□谷武民 梁丽敏

“你们来得太及时了，现在生产线运行平稳，你们可是我们的‘定心丸’！”4月27日，在范县产业集聚区濮王产业园，河南远东程益化工科技有限公司厂房内，负责人葛文昌握着范县供电公司员工的手表示感谢。

近期，范县供电公司开展上门助企大走访活动，以精准的服务解决企业在用电方面的问题，多维度“便民”，全方位“提速”，为客户排忧解难，持续提升电力营商环境水平。

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分层走访 精准施策很“贴心”

自春节后，范县供电公司实行用户走访包干责任制，成立助企领导小组，公司主要领导带头走访2023年省市重点项目及“三个一批”项目，网格化成员上门走访百家规上企业、千家小微企业，详细了解企业办电需求、用电难题，开展安全隐患排查整治专项活动，同时结合企业生产特点，“一对一”为企业定制最优运行方式。

“在供电公司技术人员的建议和帮助下，我们引进了先进节能的数控伺服电机，大大减少了企业电费支出，让我们在同行业竞争中具备了很大的优势！”葛文昌介绍，河南远东程益化工科技有限公司成立于2020年12月，主要从事基础化学原料制造、化工产品生产和销售等，是目前国内单体规模最大聚苯乙烯发泡剂生产线。该项目是河南省重点项目，总投资11亿元，于2021年6月开工建设，2022年4月竣工试产，项目达产后，可实现年销售收入22亿元。

此外，范县供电公司深入开展“供电+能效”业务推广工作，对高能耗企业提供定期、定点的服务，常态化组织客户经理问需于企、不断创新服务方式和内容，积极为客户提供精益化、多维度的能效服务，切实帮助企业稳产稳岗，充分保障生产效益，“零距离”帮助企业提质增效。

减少环节 快速办电很“省心”

“早就知道供电公司办事效率高，自己亲身感受才发现，比想象中还快。”提起范县供电公司的服务，濮阳市鲁蒙玻璃制品有限公司负责人张华赞不绝口。

今年年初，濮阳市鲁蒙玻璃制品有限公司申请增容，张华电话预约了办电时间，被告知只需准备好营业执照、法人身份证复印件，工作人员会按照预约时间上门服务，进行现场勘查的同时收取资料。“几年前，交资料、等方案、施工、验收，全套下来怎么也得两个月，没想到现在10个工作日就送电了，真心为供电公司的服务点赞。”

为全面优化用电营商环境，范县供电公司按照“一企一案”原则，着力在客户办电时间、成本、办电环节上做“减法”，在供电可靠性、服务手段上做“加法”，不断提升用户电力获得感，确保企业安全用电、放心用电。

范县供电公司创新应用数字化手段、互联网﹢平台，持续推广“三零”“三省”办电服务，全面打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”服务品牌，持续压降普通高、低压业务办理时限，对标国内最高标准、最高水平，通过精简办电资料，简化办电环节，推广线上办电、行业联办，普通高、低压办电申请资料较原来分别精简60%、33%，办理效率进一步提升。

下阶段，范县供电公司将进一步提高办电效率和服务水平，认真摸排企业客户用电需求，以安全可靠的电力保障和精准高效的优质供电，助力地方经济社会高质量发展。